Preguntas Frecuentes
›¿Cómo reservo una experiencia?
Elige la experiencia, selecciona fecha, horario y cantidad de participantes, y completa el pago. Recibirás la confirmación por correo con todos los detalles.
›¿Qué métodos de pago aceptan?
Actualmente, el único medio de pago habilitado en nuestra plataforma es Mercado Pago, a través del cual puede realizar pagos con tarjeta de crédito, tarjeta de débito y otros instrumentos disponibles en dicha plataforma. Nos encontramos trabajando para incorporar medios de pago adicionales en el corto plazo, con el fin de ofrecerle una mayor flexibilidad al momento de concretar su reserva.
›¿Puedo reprogramar o cancelar mi reserva?
Sí. Escríbenos por WhatsApp o correo y nuestro equipo te ayudará a reprogramar según la disponibilidad de la viña. Las políticas de cancelación pueden variar por experiencia.
›¿Las experiencias están disponibles en otros idiomas?
Muchas viñas ofrecen tours en español, inglés y portugués. Indica tu idioma preferido en las solicitudes especiales al reservar.
›¿Necesito transporte propio?
La mayoría de las experiencias requieren llegar por cuenta propia a la viña. En la página de cada experiencia encontrarás la ubicación con enlace a Google Maps.
›Soy una viña, ¿cómo publico mis experiencias?
Completa el formulario en 'Registra tu Viña'. Nuestro equipo te contactará para crear tu cuenta de seller y publicar tus experiencias.